Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ kudv

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định cụ thể dưới đây, trừ khi ngữ cảnh có yêu cầu khác:

• "kudv", "chúng tôi", "của chúng tôi" – Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến kudv, vận hành tại địa chỉ https://kudv.club, bao gồm toàn bộ nhân viên, đối tác và hệ thống kỹ thuật liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập, sử dụng dịch vụ của kudv thông qua bất kỳ thiết bị hay trình duyệt nào.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi kudv, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ jackpot, game bài và các trò chơi giải trí khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi người dùng trên hệ thống kudv, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin cá nhân và số dư tiền trong tài khoản.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng hợp lệ đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng" – Bất kỳ khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, điểm thưởng, hoặc lợi ích vật chất nào được kudv cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể, với các điều kiện vòng cược áp dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Số lần người dùng phải đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi được phép rút tiền thưởng ra khỏi hệ thống.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động tài chính nào diễn ra trong tài khoản kudv, bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Để được phép sử dụng dịch vụ của kudv, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. kudv nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. kudv có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2. Bạn phải là cá nhân thực, không phải tổ chức hay doanh nghiệp. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên hệ thống kudv.
3. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hay tước bỏ năng lực hành vi dân sự bởi bất kỳ quyết định pháp lý nào.
4. Bạn không sử dụng dịch vụ từ bất kỳ khu vực địa lý nào mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị cấm bởi luật pháp địa phương tương ứng. Trách nhiệm kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống thuộc về bản thân người dùng.
5. Bạn chơi bằng tiền của chính mình và không sử dụng dịch vụ kudv cho bất kỳ mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hay hoạt động bất hợp pháp nào khác.
6. Bạn không đang bị liệt kê trong danh sách tự loại trừ của kudv hoặc bất kỳ hệ thống kiểm soát cờ bạc có trách nhiệm nào mà kudv tham gia.

Quá trình đăng ký tài khoản tại kudv được thực hiện hoàn toàn trực tuyến tại địa chỉ kudv.club. Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán phải khớp nhau và thuộc về cùng một cá nhân thực sự.
• kudv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu người dùng cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hợp lệ còn hiệu lực.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• kudv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình hoặc do hành vi truy cập trái phép mà người dùng không thông báo kịp thời.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ của kudv qua Live Chat hoặc email [email protected].

kudv hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản kudv. kudv từ chối mọi yêu cầu rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.
• kudv có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
• Người dùng có trách nhiệm nộp thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản tiền thưởng và lợi nhuận thu được từ hoạt động cá cược.
• kudv không tính phí xử lý giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số phương thức thanh toán có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, ngoài tầm kiểm soát của kudv.

kudv định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải được tuân thủ đầy đủ.

• Tất cả tiền thưởng nhận được đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút ra. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm.
• kudv có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot) hoặc thực hiện cược đối ứng (arbitrage) nhằm trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ theo quy định của chương trình khuyến mãi tương ứng.
• kudv có toàn quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể cho người dùng bị ảnh hưởng.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng kudv phải tuân thủ các quy tắc trò chơi được công bố công khai. Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của kudv và nhà cung cấp trò chơi, sử dụng thuật toán sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

• Lệnh đặt cược được xác nhận là hợp lệ ngay khi hệ thống ghi nhận và hiển thị xác nhận trên giao diện người dùng. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đã được xác nhận.
• kudv có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính chính xác của kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra giữa một ván bài hoặc lượt chơi đang diễn ra, kudv sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả tiền cược hoặc tái tục phiên chơi tùy theo tình huống cụ thể và theo nguyên tắc đảm bảo quyền lợi người chơi.
• Kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ trong lịch sử tài khoản và là bằng chứng cuối cùng cho mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược. Người dùng có quyền xem lại lịch sử giao dịch của mình bất kỳ lúc nào.

kudv áp dụng hệ thống bảo mật tiên tiến theo tiêu chuẩn quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ kudv được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của kudv. Đội ngũ hỗ trợ kudv sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• kudv thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách bảo mật được công bố tại địa chỉ /chinh-sach-bao-mat, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của kudv.

kudv nghiêm cấm tất cả các hành vi sau đây trên nền tảng. Việc vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư theo quyết định của kudv:

• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống kudv dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, sử dụng tài khoản kudv để xử lý tiền có nguồn gốc phi pháp hoặc vi phạm các quy định về chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.
• Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, lỗ hổng phần mềm hoặc thông tin nội bộ để đạt lợi thế bất chính trong các trò chơi hoặc giao dịch tài chính.
• Hành vi đe dọa, quấy rối, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản kudv cho người khác; sử dụng tài khoản của người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

kudv cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi coi việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương là ưu tiên hàng đầu.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu cá cược.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc vĩnh viễn nếu cần thiết. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của kudv để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• kudv nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi.
• Cờ bạc nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Hãy chỉ cá cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất và không bao giờ vay mượn tiền để cá cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, kudv giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• kudv không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi kudv đã được thông báo về khả năng xảy ra các tổn thất đó.
• kudv không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Các sự cố kỹ thuật có thể xảy ra và kudv sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất.
• kudv không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của kudv đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

Cả người dùng và kudv đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:

• Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
• kudv đình chỉ tài khoản: kudv có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, có hành vi gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, kudv có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. kudv có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được thông báo trước.

kudv có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của kudv sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.